Perguntas mais frequentes

A maneira mais rápida e fácil de tirar suas dúvidas é procurá-las nesta lista 🔍 Se ainda não encontrou a solução, não se preocupe. Pode contactar-nos através de qualquer meio disponível 💬 Estamos aqui para o ajudar!

Não. Os frascos de 30 mL são vendidos apenas em embalagens de 3 unidades, conforme indicado no site.

🚚 Você está na península ou em Portugal ? Brilhante! O frete é GRATUITO e não há necessidade de compra mínima.

Você está nas Ilhas Baleares ? Não tem problema, o envio custa apenas 3€.

Você precisa do seu pedido com urgência? Não há problema! Oferecemos uma opção de envio expresso por um pequeno custo adicional de 4,95€. Com esta opção, seu pedido será prioritário e chegará em sua casa num piscar de olhos.

Para os restantes países , o envio é de 7€. Encontre o seu nesta lista: França, Bélgica, Alemanha, Áustria, Itália, Irlanda, Luxemburgo, Mônaco, Holanda, Dinamarca.

Se você mora na península, seu pedido chegará (normalmente) no dia seguinte ao de seu envio. Observe que se você escolher o envio padrão (3-5 dias), o envio do seu pacote poderá demorar mais do que o tempo previsto para esta tarifa.

Se você escolher o frete expresso (24-48 horas), geralmente você o receberá em casa no dia seguinte . Isto se aplica a todos os pedidos recebidos antes das 12h.

Além disso, para os prazos de envio são considerados apenas os dias úteis.

No mesmo dia em que seu pacote for enviado, você receberá uma notificação por e-mail.

Se você acha que recebeu o perfume errado, incorreto ou ruim, não se preocupe, nós resolveremos para você sem nenhum custo. Basta entrar em contato conosco e nós mesmos cuidaremos da retirada e verificação.

Se preferir trocá-lo por outro perfume ou devolvê-lo, terá de arcar com os custos adicionais (cerca de 7€).

Você pode falar conosco por WhatsApp, Email ou Telegram para gerenciar qualquer tipo de devolução. Nós te ajudaremos com tudo que você precisar! 💐

Você pode ler mais sobre nossa política de reembolso e devolução em nossos termos e condições.

Em cada pedido, também lhe damos amostras de 2 mL! Nossa equipe selecionará pessoalmente as amostras para você, com base no que você comprou! Ótimo, certo? 😎

Você sabia que a duração de um perfume depende de muitos fatores? Do seu tipo de pele à umidade e temperatura ambiente. Existem alguns perfumes que duram 6 horas e outros que duram até vários dias. Tudo depende de como você os aplica e de quanto você usa!

Deixo-vos um link para uma entrada no nosso blog onde encontrarás alguns conselhos de especialistas para que possas aproveitar ao máximo a tua fragrância favorita 💐

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Essas são todas as opções que você pode escolher na tela de finalização da compra.

Pagamento na entrega: Há um custo extra de € 3, que é a taxa de administração da agência.

Negócios.

Cartão de crédito ou débito.

PayPal.

Scalapay (Pagamento em 3 meses, sem juros).

Sequra (Pagamento em 3 meses, sem juros).

Revolut

Você precisa de outra opção de pagamento?

Se você quiser pagar por transferência bancária, podemos processar seu pedido aqui em vez de online.

https://okperfumes.com/pages/obtenha-o-catálogo


Você pode obtê-lo aqui, deixando-nos seu e-mail. Novos recursos são destacados. Clicar em qualquer um deles leva você diretamente para a página do produto, onde você pode ver os diferentes formatos e preços.

Não, atualmente não temos lojas físicas. Operamos exclusivamente online.

Mas não se preocupe, oferecemos devoluções rápidas e fáceis e uma garantia de 60 dias. Assim você pode pedir e experimentar com tranquilidade; você não precisa de uma loja física por enquanto.

Conosco você não tem nada com que se preocupar.

Você pode experimentar qualquer perfume e tem 60 dias de garantia para trocá-lo ou solicitar reembolso.

Por que tanto?

Porque sabemos que você vai gostar 😇

Todas as fragrâncias que você encontra no site são feitas exclusivamente na Espanha. Não os procure em nenhum outro lugar, porque você não os encontrará. Nosso produto é único e exclusivo.